PRODUCTOS Y SERVICIOS
PRODUCTOS
Nos destacamos por la experiencia, calidad, soporte y servicio a nuestros clientes; nuestra trayectoria nos ha posicionado logrando experticia e innovación.
Nuestro compromiso y responsabilidad responden a la confianza brindada por los clientes. En Altus Elevators creemos en el progreso.
Ascensores para Pasajeros
Ascensores para Carga
Ascensores para sector Salud, Hospitales.
Ascensores para sector de negocios, oficinas, comercio.
Ascensores para Viviendas
Ascensores con Sala de Máquinas
Ascensores sin Sala de Máquinas
Escaleras Eléctricas
- Ascensor con Sala de Máquinas.
- Ascensor sin Sala de Máquinas.
- Ascensores para Residencia.
- Ascensores de Lujo con Sala de Máquinas.
- Ascensor de Lujo sin Sala de Máquinas.
- Catálogo para escaleras.
- Velocidades desde 1,0 m/seg; 1,6 m/seg hasta 3, 5 m/seg.
- Capacidad 320 Kg, 450kg, 630 kg, 800kg hasta 5000 kg
- Maquinas sin engranaje, bajo consumo de energía y bajo ruido.
- Controles de velocidad VVVF variación de frecuencia.
- Sistema de roller guide.
- Paracaídas progresivos.
- Cortinas de rayos infrarrojos para puertas.
- Variadores de frecuencia en sistemas de operadores de puertas de cabinas.
- Acabados en acero inoxidables sin cromo.
- Reducido espacio requerido en cuartos de máquina, no mayores al área de los pozos.
- Sistema de puertas de patente exclusiva garantizando la rigidez de las puertas y mínima tasa de fallos por esta causa.
- Botonería braille.
- Con sala de máquinas.
- Sin sala de máquinas.
SOPORTE TÉCNICO
En ALTUS ELEVATORS ofrecemos a todos nuestros clientes un acompañamiento técnico especializado en transporte vertical desde el momento en que el proyecto se encuentra en su fase de diseño; brindamos asesoría que puede comprender la realización de estudios de tráfico, elección de número de elevadores, velocidades, capacidad de carga etc. En todo momento el cliente cuenta con nuestro Respaldo Altus.
Además, brindamos la asesoría necesaria a cada proyecto desde la perspectiva y cumplimiento de la normativa colombiana para ascensores (norma NTC 5926-1) garantizando la seguridad de los usuarios.
Respaldo Altus es nuestro servicio posventa, pues nuestro objetivo es brindar la seguridad, calidad y excelente servicio; esto nos lleva a fortalecer la relación con nuestros clientes y consolidarnos como líderes en el mercado.
Mantenimiento Equipos Altus
Ofrecemos para sus equipos un servicio integral:
- Mantenimiento de rutinas preventivas y correctivas.
- Valoraciones y reparaciones.
- Garantía del suministro de repuestos originales, adquiridos directamente con distribuidores certificados.
Mantenimiento Equipos Multimarca
Contamos con equipo técnico con mas de 15 años de experiencia:
- En ascensores multimarcas.
- Repuestos originales.
- Soporte técnico profesional.
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
Esta rutina consiste en un plan de visitas mensuales, con una duración de entre 3 y 4 horas por equipo, realizadas por un técnico de mantenimiento especializado en ascensores, quien aplicará una rutina de servicio planificada y programada según los requerimientos de los manuales del equipo, en donde se revisarán todas las partes del elevador, se realizarán actividades de limpieza, lubricación, ajuste y reparación de ser necesario, con especial énfasis en los elementos de seguridad y con el objeto de ofrecer confiabilidad en el servicio.
Esta rutina consiste en la atención de todas las llamadas de emergencia por fallos, ruidos o requerimientos que el cliente desee que sean revisados en sus ascensores y que estén ocasionando paro o mal funcionamiento. Este servicio se prestará 24 horas al día y 365 días al año, teniendo como objetivo un tiempo de atención inferior a 2 horas y dando especial atención a las llamadas en que se reporte persona encerrada con un servicio FAST de entre 30 y 45 minutos, para ofrecer ayuda inmediata a los usuarios atrapados; a su disposición estará nuestra línea nacional 24/7 y los números directos de nuestros supervisores e ingenieros, dando varias alternativas de solución y comunicación al cliente.
Esta rutina consiste en ofrecer todo tipo de reparación especial que los equipos requieren, poniendo al servicio personal capacitado y experimentado en la reparación de los ascensores, repuestos, materiales y procedimientos en todo momento avalados por la fábrica y con el objetivo de mantener los equipos operando seguros todo el tiempo.
En ALTUS ELEVATORS nos comprometemos a ofrecer la realización de pruebas periódicas a los sistemas de seguridad del ascensor, actualización y acompañamiento de acuerdo a la norma 5926-1 NORMA PARA INSPECCIÓN DE ASCENSORES (Vigente en Bogotá y que tiene alcance subjetivo a nivel nacional).
Entendiendo que en la actualidad la comunicación es fundamental en los negocios y el servicio, en ALTUS ELEVATORS adquirimos el compromiso con nuestros clientes de entregar reportes escritos e informes sobre las novedades, cambios, reparaciones y mejoras que sus ascensores requieran.
En ALTUS ELEVATORS, desarrollamos programas de seguridad industrial necesarios para que nuestros trabajadores desempeñen rutinas de mantenimiento y montaje seguras, que preserven su salud e integridad física en beneficio de ellos y su familia, el bienestar de la empresa y nuestros clientes; trabajamos con personal calificado certificado en altura, promovemos auditorias de seguridad para vigilar todo en materia de seguridad.
Contamos con un stock de repuestos originales de las principales marcas de ascensores, respaldados por proveedores con los que podemos obtener la consecución de cualquier elemento adicional para sus ascensores. Garantía que soporta el correcto funcionamiento de cualquier repuesto suministrado por Altus. Tenemos a su servicio un proceso de cotización inmediata de repuestos requeridos para sus ascensores dando especial prioridad a equipos fuera de servicio.